카트리지를 인식하지 못하는 이유는 총 3가지가 있습니다.

1. 카트리지가 오래되어 불량이 일어난 것입니다.
2. 카트리지가 부착되는 부분의 접점에 이물질이 묻었습니다.
3. 프린터 드라이버가 오동작을 일으킵니다.

1. 카트리지가 오래되어 불량이 일어난것입니다.
- 이문제는 카트리지를 교체해 주면 문제가 바로 해결됩니다.
-카트리지 자체에 이물질이 묻어서 발생하는 현상일수도 있으므로
카트리지의 동판부분(프린터기와 접촉하는 회로부분)을 지우개로 박박 문질러서 다시 장착을 해봅니다.

2. 카트리지가 부착되는 부분의 접점에 이물질이 묻었습니다.
- 이문제는 아래와 같은 과정을 수행하여 주십시요
a. 프린터 덮개를 여신 후 전원코드를 제거해주세요.
b. 잉크카트리지를 분리하여 주십시오
c. 면봉이나 헝겊 또는 부드러운 화장지로 잉크카트리지의 동판부분(회로)과
프린터기 내부의 잉크카트리지가 접촉하는 접점을 잘 닦아주십시오.
알콜을 묻혀서 닦아 주시면 더욱 효과적입니다.
(*주의 꼭 전원 코드를 빼내신 후에 작업하셔야 합니다.)

3. 프린터 드라이버가 오동작을 일으킵니다.
-이때엔 프린터 드라이버를 삭제하신후 다시 설치해 주십시오
프린터 드라이버 삭제방법은 아래와 같습니다.
a.“시작 > 제어판 > 프로그램 추가 및 제거”를 선택합니다.
b. 선택후 설치 및 삭제할 프로그램 목록이 나오는데, 그곳에서 고객님께서 삭제하고자 하시는
프린터 드라이버를 선택 하신 후 “삭제” 버튼을 눌러주시면 됩니다.
c. 삭제가 완료 되었습니다.


만약 위와같은 과정을 수행하였는데도 문제가 발생한다면 A/S를 요청 하셔야 합니다.